【转载】卡巴斯基承认病毒库误报行为 未提及补偿问题
[font=宋体][color=#000000] 卡巴斯基实验室发声明，承认卡巴斯基近日存在病毒库误报行为，并已做出修正。卡巴斯基在声明中向受影响的中国用户道歉，但未提到补偿措施。[/color][/font][color=#000000][font=Times New Roman][/font][font=宋体] 这是对[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋体]卡巴斯基误杀致[/font][font=Times New Roman]IT[/font][font=宋体]网站电脑大面积瘫痪[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋体]风波的回应，其亦未正面评论此次风波是否对微软[/font][font=Times New Roman]Windows[/font][font=宋体]系统的一次误杀。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] 据走进中关村网站报道，当天早上[/font][font=Times New Roman]8[/font][font=宋体]点[/font][font=Times New Roman]30[/font][font=宋体]分左右，该公司几台预装正版卡巴斯基杀毒软件的电脑，同时出现报警感染病毒并导致系统瘫痪的情况。该网站随后连线国内数家病毒厂商的工程师，对方均认定卡巴斯基此次的查杀行为属误杀。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] 该事件发生后几小时，卡巴斯基更新了病毒库，更新后的卡巴斯基已不再存在上述问题。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] 根据卡巴斯基昨日发布的公告，卡巴斯基实验室已修正对特定版本的[/font][font=Times New Roman]Windows explorer[/font][font=宋体]。[/font][font=Times New Roman]exe[/font][font=宋体]文件的误报。卡巴斯基承认，受该事件影响的用户电脑可能出现以下情况：桌面消失、开始菜单缺失。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] 公告称，误报特征码于格林威治时间[/font][font=Times New Roman]2007[/font][font=宋体]年[/font][font=Times New Roman]12[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]19[/font][font=宋体]日下午[/font][font=Times New Roman]7[/font][font=宋体]点[/font][font=宋体]左右（北京时间[/font][font=Times New Roman]12[/font][font=宋体]月[/font][font=Times New Roman]20[/font][font=宋体]日凌晨[/font][font=宋体]）被添加进病毒库，该误报特征码于两小时后被移出病毒库，此后更新病毒库的用户不会受到影响。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] [/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋体]卡巴斯基实验室已经以最快的速度修正病毒库解决了这一误报。由于此事件发生在中国地区的凌晨，仅有极少数用户受到影响，卡巴斯基已迅速通过[/font][font=Times New Roman]24[/font][font=宋体]小时技术支持热线为此类用户提供了解决方案，及时恢复了用户的正常使用。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]”
[/font][font=宋体] 公告指出，对于此次事件给部分用户带来的影响，卡巴斯基实验室深表歉意。不过，卡巴斯基未评论此次风波是否属[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋体]误杀[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋体]行为，亦未提到将对受影响用户的补偿措施。[/font][/color][color=#000000][font=Times New Roman]
[/font][font=宋体] 今年[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋体]月份，另一家海外杀毒软件诺顿曾发生误杀[/font][font=Times New Roman]Windows XP[/font][font=宋体]系统风波，诺顿杀毒软件升级病毒库后会把[/font][font=Times New Roman]XP[/font][font=宋体]系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将瘫痪。诺顿在[/font][font=Times New Roman]6[/font][font=宋体]月份公布了赔偿方案，受影响的个人用户将获得[/font][font=Times New Roman]12[/font][font=宋体]个月的延长使用期限，并获赠诺顿存储还原大师[/font][font=Times New Roman]2.0[/font][font=宋体]软件；而企业级用户则将根据受影响[/font][font=Times New Roman]PC[/font][font=宋体]数量获得[/font][font=Times New Roman]Ghost[/font][font=宋体]解决方案套件。[/font][/color]
[[i] 本帖最后由 唯我独尊 于 2008-1-6 19:16 编辑 [/i]] LZ说的我也赞同,卡巴 诺顿还不如不用呢 自己给自己添乱
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