专访紫名都装饰国总：提供高品质的家居服务
中国装饰界：国总，您介绍一下紫名都装饰目前的发展情况？国总：北京紫名都装饰公司原系中国建筑装饰工程公司下属的工程装饰部，1999年，紫名都公司正式注册，成为独立法人。紫名都成立后秉承原企业多元化的装饰发展发向，业绩遍布京城及全国各地，在家居装饰方面也受到业界人员的普遍肯定。公司拥有一系列完善的售后服务体系、大型的建材配货中心，强有力的行业组织、号召力，完成企业集材料、产品、服务一体化的服务联盟集团，让客户在紫名都公司里享受更全面、更优惠、更合理的价值服务。2000年，紫名都公司被中国建筑装饰协会、北京市建筑装饰协会家装委员会、中国企业网、中国连锁经营协会等单位吸收为先进的会员单位。公司拥有专业的工程师21名，专职设计师40多名，优秀施工骨干600多名。先后承接了北京天坛翻新、颐和园园林改造、世纪饭店中华园、金川国际会议中心、龙首山庄宾馆、新业大厦、航天部511所、北大院士楼、望京花园、万泉新新家园、韦伯豪高档公寓、亚运村千鹤家园、等一些典范工程，取得了可喜成绩。2008年是奥运年，紫名都装饰也将借鉴奥运“更高、更快、更强”的精神，为北京人民提供务实、高品质的家居服务。
中国装饰界：紫名都装饰参加房产网举办的“2008年家装示范工程品质评比活动”，倡导“品质家装服务”，我们应当怎样理解“品质家装服务”？
国总：有品质的，必然是有品牌的。房产网的评比活动是在引导消费者选择品牌家装。装修业是服务业，装修业的品质就是服务标准的高低。紫名都的品质是全方面的，主要表现在设计、施工、材料、环保、物流和保修上。紫名都既有满足高品质家居服务的FA专家工作室，同时还有5S主材集成展厅可以一站式购齐主材。满足客户的真实需求是紫名都装饰品质的保障。
中国装饰界：年前北京12家品牌家装公司计划在08年整体涨价，似乎又传递出一个信号“08年，家装又要涨价了”，北京市场是否会受到影响？
国总：影响肯定是有的。主要造成家装整体涨价的原因是材料成本、人工劳动成本和管理成本。材料成本上如板材、五金、沙子、水泥和涂料类价格上涨的很明显；人工劳动成本上，尤其是瓦工的工费几乎上涨了100%，木工工费也上涨了50%，人工劳动成本总体上涨40%以上。
中国装饰界：新《劳动法》1月1日正式实施了，家装行业将会受到哪些影响？
国总：家装行业的从业人员具有不稳定性，尤其是设计师、业务人员等活动性更大，新《劳动法》的实施将给品牌家装企业增加很大的管理成本。以大型品牌家装公司为例，新《劳动法》的实施后将增加过万甚至上千万的成本。
中国装饰界：国家建设部明确将取消毛坯房，大力推广精装修房，作为传统服务业态的家装行业将面临着巨大的外来挑战，您怎样看待精装修这种发展趋势？
国总：其实家装行业也不仅仅是室内的装修工程作业，紫名都为客户提供的是整体家居服务。包括设计、施工、主材、后期配饰等等。精装修的趋势确实对家装企业有一定影响，但只是其中的一部分。况且精装修的房屋也需要个性化的装饰服务。
中国装饰界：作为一种新型消费方式，分期付款业务慢慢地延伸到家装领域，您怎样看待这种消费方式？家装分期付款的市场前景如何？
国总：家装分期付款是目前房地产消费环境下催生的产物，08年1月1日开始央行又提高了房贷利率，使“房奴”的压力更大。消费者购房后一生的积蓄已经所剩无几了，没有更多的钱在提高自己居住的品质，因此，家装分期付款可以相对减少购房人在装修上的压力。家装分期付款其实是满足家装消费者不得已的需求而已。
中国装饰界：网络营销逐渐被家居行业所接受，您是怎样认识网络营销的？
国总：网络具有快速、互动强、节约成本等优势，可以使客户更加直观的体验高品质家装服务，并且网络营销的市场份额在不断扩大。紫名都目前已经在自己的网站([url=http://www.zmdzs.com]www.zmdzs.com[/url])上不断优化内容，方便客户真实、快捷的了解家装过程，甚至在家就可以和设计师面对面沟通。
中国装饰界：回顾2007年，您感觉整个家装行业发生了哪些新变化？在新的一年里，紫名都装饰有哪些发展规划？
国总：消费者选择大型品牌家装公司的比例不断扩大，对家居环境的要求有很大提高，追求高品质家居生活环境的需求强烈，家装公司服务水平都有很大提高，服务领域不断扩大，同时在行业协会和建设部颁布的《住宅装饰装修管理条例》的促进下，家装市场的规范化和制度化进一步提高。
在新的一年里，紫名都将突出品牌服务优势，提高整体家居服务品质，为满足消费者对高端家居服务的需求，紫名都进一步提高锋尚工作室的综合实力。如，设计师将融合中国消费者的家居习惯，以及城市家居理念满足客户对高品质家居服务享受的需求。为使客户在家装中更快捷，紫名都将进一步优化5S家居集成主材展厅的主材品种和服务流程。享受一站式的家居服务便利。依托连锁经营优秀，提高设计、施工、材料、环保和售后服务等家装环节的质量，使紫名都的家居服务性价比更高。
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