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[list][*]尚网提供一次免费换货配送服务。会员将商品寄还尚网，尚网免费将更换的商品配送给会员，今后再次发生的换货配送费用由会员承担。（大学城、松江新城区免费配送、免费上门退换货，不受上述一次免费换货配送服务的限制！）[*]假一罚一[list][*]尚网承诺：尚网所销售的商品保证正品行货，如果您发现所购商品为假冒伪劣产品，我们将根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”规定赔偿您！[*]质量三包[list][*]为尊重消费者合法权益，明确商品销售后修理、更换、退货（以下简称为“三包”）的责任和义务，促进售后服务质量的提高，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规制定本办法。[*][*]第一条 商品的“三包”有效期为90天，“三包”有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理（标明有瑕疵的处理品、等外品除外）。[*][*]第二条 商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。[*]（一）鞋类商品在正常使用情况下，出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；[*]（二）服装类商品左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致，裤缝歪斜；正确洗涤、保管、使用后出现严重起球、缩水、褪色、破损、严重开线、粘合衬出现严重起皱、起泡；[*]（三）非贵金属饰品外观有肉眼可见的砂眼、暗缝或断裂缝的；表面有漏镀、挂渍、挫刮痕、锤痕而影响外观的；因结构缺陷而影响正常使用的；贵金属饰品除上述问题外，存在等级、重量、成色与标注不符（贵金属所指黄金、铂、钯、银以及K金）；[*]（四）经消费者协会认定有其他质量问题的；[*]（五）国家规定的其他情形的。[*][*]第三条 商品自售出之日起7日内，出现第二条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。[*][*]第四条 商品自售出之日起15日内，出现第二条所列质量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者产品，消费者不愿意调换其它产品的，调换同型号、同规格的产品；无同型号、同规格的经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。[*][*]第五条 更换后的商品，其“三包”有效期从换货之日起重新计算。[*][*]第六条 “三包”期内，正常使用情况下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，给予免费修理。[*][*]第七条 “三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，可根据消费者的要求更换或者退货，退货时按原价每日0.5%收取折旧费。[*][*]第八条 属于下列情形的，不实行“三包”。[*]1、销售时标明有质量瑕疵的“处理品”或“等外品”的；[*]2、有关销售等凭证与其商品不符或者涂改的；[*]3、使用、洗涤、保管不当造成商品出现的第二条中的现象；[*]4、消费者在佩戴饰品时，不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等问题；[*]5、超过三包期限的；[*]6、自行修理或拆动的；[*]7、法律法规规定免除“三包”责任的。[*]第九条 尚网出售的其它商品比照上述三包规定执行。[*]退换政策[list][*]收到订购的商品七天之内，只要您对商品不满意或不喜欢，您就可以自由退换货，真正让您称心、放心购物。[*][*]退换货时，商品的包装和吊牌必须完好，商品没有污迹、人为损坏，商品未经使用过，不影响二次销售。顾客在签收商品7天之后，除质量问题外不提供退换。[*][*]注意事项：[*][*]*对于任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品，尚网不提供退换货；[*][*]*换货时您可以换同一款式下不同颜色不同尺码（价格一样的）的商品；如果您需要换不同款式或不同价格的商品，则请先办理退货，然后重新下订单购买您所需要的商品；[*][*]*尚网所售商品的图片全部为实物在专业灯光和摄像设备下拍摄而成，但仍有可能造成实物与网站上照片中的颜色存在细微差别，属于正常的拍摄色差，敬请谅解；[*][*]*商品因质量问题产生的退换货，来回运费由尚网承担，承担的方式为向会员赠送10元礼券/单；[*][*]*商品非质量问题产生的退货，运费由顾客自己承担；第一次换货时尚网只承担邮寄往顾客方向的运费，顾客邮寄往尚网的运费由顾客自己负责；如多次换货，来回运费均由顾客承担；若需特殊包装，包装费用请顾客承担。[*][*]*随商品的赠品在该商品退货时需一并退回，赠品非质量问题，不能单独退换，敬请注意并谅解；[*][*]*若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；[*][*]*使用礼券的订单在全部退货的情况下方可将您使用的礼券退回您的尚网帐户中。[*][*]建议用户在决定退货前查看一下商品和各项单据，检查一下是否符合我们的退货要求再邮寄商品给我们。建议用户在更换商品前请先与尚网客服人员联系，以便我们为您安排换货，如查询是否有相应的商品库存。退换货时请把要退换的商品装入原包装，包括附件、赠品、销售单据等一并寄回。[*]（松江大学城、松江新城区免费配送、免费上门退换货!）[/list][/list][/list][/list]
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